Trong ảnh chụp tại Pháp, cô tôn vai trần với đầm dáng cột tua rua. Chương Trạch Thiên ghi điểm với mốt tóc xoăn nhẹ, trang điểm nhạt.
Cô và ông Lưu Cường Đông – nhà sáng lập công ty thương mại điện tử Jingdong – hẹn hò hồi 2014, kết hôn một năm sau đó. Năm 2016, vợ chồng đón con gái đầu lòng. Năm 2022, cô sinh lần hai nhưng giấu thông tin, một số nguồn tin nói Trạch Thiên sinh đôi bé trai.
Hiện Trạch Thiên nắm giữ các vị trí quan trọng trong công ty do chồng sáng lập. Theo thống kê của hãng nghiên cứu tài chính Hurun năm 2025, Chương Trạch Thiên – Lưu Cường Đông sở hữu 58 tỷ nhân dân tệ (8,1 tỷ USD).