Bị tố TV thông minh thu thập dữ liệu, LG nói gì?

Kênh công nghệ nổi tiếng Gamers Nexus phối hợp cùng các chuyên gia bảo mật vừa cáo buộc LG đang vận hành mạng lưới hơn 216 triệu “TV gián điệp”. Báo cáo cho rằng các dòng TV thông minh của hãng liên tục thu thập dữ liệu ngay cả khi ngắt kết nối hoặc ở chế độ chờ, đồng thời thực hiện quét mạng Wi-Fi, lấy mẫu âm thanh hình ảnh và lưu nhật ký giọng nói dưới dạng văn bản thuần túy (plain text).

ẢNH: CHATGPT

- Quảng cáo -

LG lên tiếng bác bỏ cáo buộc vận hành 216 triệu chiếc TV gián điệp

Trong tuyên bố gửi tới chuyên trang Tom’s Hardware, LG khẳng định các cáo buộc trên hoàn toàn không đúng sự thật và hãng chỉ kích hoạt các tính năng sau khi người dùng đồng ý.

Theo LG, dữ liệu giọng nói chỉ được xử lý khi người dùng nhấn nút trên điều khiển hoặc nói khẩu lệnh “Hi LG” (nếu kích hoạt tính năng nhận dạng Far-Field); dù thừa nhận TV có lắng nghe ở chế độ chờ để bắt lệnh, toàn bộ quá trình xử lý đều diễn ra trên máy và tự động xóa ngay sau đó. Dù vậy, hãng chưa phản hồi về nghi vấn lưu trữ nhật ký dạng văn bản thuần.

Bên cạnh việc phủ nhận theo dõi, LG thừa nhận hai hoạt động thu thập dữ liệu mà hãng cho là tiêu chuẩn chung của ngành TV thông minh hiện nay. Cụ thể gồm tính năng quét mạng Wi-Fi để hỗ trợ kết nối với các thiết bị thông minh tương thích và công nghệ Nhận dạng nội dung tự động (ACR) giúp phân phối quảng cáo theo sở thích, tính năng này đòi hỏi người dùng đồng ý rõ ràng và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Phản hồi từ LG đã phần nào làm rõ cơ chế vận hành dữ liệu trên hàng trăm triệu thiết bị trước làn sóng nghi vấn từ cộng đồng mạng. Vẫn cần tiếp tục theo dõi xem liệu Gamers Nexus có đưa ra thêm các bằng chứng mới để đối chất với những phản hồi từ phía thương hiệu TV hàng đầu này hay không.